Ποια είναι η διαφορά μεταξύ twin & double δωματίων;
Το twin έχει πάντα δύο χωριστά κρεβάτια ενώ το double έχει ένα διπλό κρεβάτι.

Πως μπορώ να ψάξω για ξενοδοχεία ανάλογα με τα χρήματα που διαθέτω;
Μπορείτε μέσω της μηχανής αναζήτησης που διαθέτουμε με τον προσδιορισμό ενός σχετικού προϋπολογισμού να σας προτείνει συγκεκριμένες επιλογές που θα μπορείτε να τσεκάρετε πιο αναλυτικά μέσα από τις περιγραφές των προτεινόμενων καταλυμάτων.

Πώς μπορώ να ψάξω για οικογενειακά δωμάτια ή καταλύματα κατάλληλα για οικογένειες;
Μπορείτε μέσω της μηχανής αναζήτησης που διαθέτουμε με την επιλογή του τύπου δωματίου που έχει την ένδειξη Διαμέρισμα 4 ατόμων (το πεδίο αυτό διαθέτει μια μεγάλη γκάμα δωματίων, διαμερισμάτων και άλλων τύπων δωματίων που μπορεί να εξυπηρετήσουν μια οικογένεια) με αποτέλεσμα να σας προτείνει συγκεκριμένες επιλογές που θα μπορείτε να τσεκάρετε πιο αναλυτικά μέσα από τις περιγραφές των προτεινόμενων καταλυμάτων.

Το πρωινό περιλαμβάνεται στην τιμή δωματίου;
Το σύνηθες είναι ότι όλα τα ξενοδοχεία περιλαμβάνουν υποχρεωτικά το πρωινό στις υπηρεσίες τους. Στα στούντιο, στα διαμερίσματα και στα σπίτια ποτέ δεν περιλαμβάνεται στην τιμή του καταλύματος αφού τα συγκεκριμένα έχουν πάντα διαθέσιμα κουζίνα και ψυγείο και προσφέρουν την δυνατότητα να μαγειρέψει κανείς. Σε μερικά από αυτά καθώς και στα ενοικιαζόμενα δωμάτια μπορεί να υπάρχει όμως σαν επιλογή, με κάποια επιπλέον χρέωση που αναφέρετε στο κάθε άτομο για την ημέρα.

Οι φόροι περιλαμβάνονται στην τιμή του δωματίου;
Ναι. Πάντα στην τιμή του δωματίου αναφέρουμε  την τιμή ανά μονάδα/ δωμάτιο, με ή χωρίς το πρωινό αλλά πάντα περιλαμβανομένων των αντίστοιχων φόρων. Εκτός αν αναγράφεται στο συγκεκριμένο κατάλυμα κάτι διαφορετικό.

Το παιδί έχει έκπτωση στην τιμή του δωματίου;
Το σύνηθες είναι ότι τα παιδί μεταξύ 2-12 χρονών όταν μοιράζεται το δωμάτιο των γονιών του δικαιούται μια έκπτωση του 50% στην τιμή του ατόμου στο δίκλινο δωμάτιο.  Άλλες φορές όμως δίνεται από το ξενοδοχείο μια συγκεκριμένη χρέωση για το παιδί που μοιράζεται το δωμάτιο των γονιών του. Αυτό όμως ισχύει μόνο στα ξενοδοχεία.  Σε όλους τους άλλους τύπους καταλύματος αυτό έγκειται στην ευχέρεια και στην επιλογή του εκάστοτε ξενοδόχου. Στα στούντιο, διαμερίσματα και σπίτια δεν ισχύει αυτή η έκπτωση.

Τι γίνεται αν υπάρχει παραπάνω από ένα παιδί;
Στην περίπτωση αυτή η χρέωση εξαρτάται από την πολιτική που ακολουθεί το κάθε ξενοδοχείο αλλά και τον τύπο δωματίου που θα διαλέξει ο ενδιαφερόμενος πελάτης. Υπάρχουν παραδείγματος χάρη περιπτώσεις που υπήρξαν δύο παιδιά, και το δωμάτιο χρεώθηκε ως τρίκλινο δωμάτιο συν την έκπτωση του 50% για το δεύτερο παιδί, ή σε κάποια άλλη περίπτωση όπου διάλεξαν το οικογενειακό δωμάτιο του ξενοδοχείου το οποίο όμως είχε συγκεκριμένη τιμή για 2 ενήλικες και 2 παιδιά.

Που θα δω τις τιμές του ξενοδοχείου που θέλω;
Μέσω της μηχανής αναζήτησης που διαθέτουμε, επιλέγοντας τύπο καταλύματος (πχ ξενοδοχείο) και ένα σχετικό προϋπολογισμό (πχ μέχρι 100 ευρώ την ημέρα) θα λάβετε άμεσα ως απάντηση μια ή περισσότερες επιλογές και προτάσεις καταλυμάτων για να ελέγξετε τις περιγραφές και τους συγκεκριμένους τύπους δωματίων που διαθέτουν. Ώστε να μας στείλετε μήνυμα για το ποιο από όλα αυτά σας ενδιαφέρει για να μπορέσουμε μέσα σε 24 ώρες να σας δώσουμε απάντηση για την διαθεσιμότητα και τις τιμές τους.

Για να κάνω κράτηση χρειάζεται προκαταβολή;
Η απάντηση είναι ναι εφόσον η κράτηση γίνει μέσα σε μεγαλύτερο χρονικό διάστημα του ενός μηνός από την έναρξη του ταξιδιού σας. Σ' αυτή την περίπτωση απαιτείται μια προκαταβολή του 30% του συνολικού ποσού και με την προϋπόθεση ότι η εξόφληση θα γίνει τουλάχιστον 25 μέρες πριν την έναρξη του ταξιδιού σας. Στην αντίθετη περίπτωση απαιτείται άμεση εξόφληση του ποσού που αντιστοιχεί στις υπηρεσίες που επιλέξατε. Επίσης άμεση προεξόφληση απαιτείται σε περιπτώσεις που υπάρχει κρουαζιέρα ή έκδοση εισιτηρίων ή άλλες υπηρεσίες που για την έκδοση τους απαιτείται άμεση και πλήρη εξόφληση.

Μπορώ να κάνω κράτηση μέσω τηλεφώνου;
Δεν δεχόμαστε κρατήσεις μέσω τηλεφώνου. Μπορείτε να μας στείλετε είτε e-mail είτε φαξ με όλα τα στοιχεία σας και σε περίπτωση που αφορά κράτηση της τελευταίας στιγμής (λιγότερο από 24 ώρες) γίνεται δεκτή μόνο εφόσον δώσετε και τα στοιχεία της πιστωτικής σας κάρτας για την άμεση εξόφληση που απαιτείται.

Πώς μπορώ να ξέρω αν η κράτηση μου είναι επιβεβαιωμένη;
Όταν θα έχετε ολοκληρώσει την  διαδικασία της κράτησης, μέσα στις επόμενες 24 ώρες θα λάβετε την έγγραφη επιβεβαίωση της κράτησης με τον σχετικό κωδικό κράτησης. Το τελικό voucher και τα λοιπά έγγραφα ου αφορούν το ταξίδι σας θα τα λάβετε αμέσως μόλις πραγματοποιηθεί και η τελική εξόφληση του λογαριασμού σας όπως απαιτείται τουλάχιστον 20-25 μέρες πριν την έναρξη το ταξιδιού σας.

Ποια είναι η διαδικασία κράτησης;
Συνήθως ακολουθείται μια πάγια μεθοδολογία η οποία έχει ως εξής:
Βήμα 1: από όλες τις επιλογές που σας έδωσε η μηχανή αναζήτησης, εσείς προφανώς θα θέλετε κάποιο συγκεκριμένο κατάλυμα για το οποίο θα μας στείλετε το σχετικό μήνυμα όσον αφορά την διαθεσιμότητα ή την κράτηση που θέλετε.
Βήμα 2: Μέσα στις επόμενες 24 -48 ώρες θα λάβετε εγγράφως την απάντηση μας σχετικά με την διαθεσιμότητα, τις τιμές ή ακόμα την εναλλακτική μας πρόταση σε περίπτωση που δεν υπάρχει διαθεσιμότητα του συγκεκριμένου τύπου δωματίου ή ξενοδοχείου που ζητήσατε.  Επίσης θα σας δίνεται μια μικρή προθεσμία για να σκεφτείτε και να αποφασίσετε να επιβεβαιώσετε ή όχι την προ-κράτηση.
Βήμα 3: Μόλις μας στείλετε την τελική σας επιβεβαίωση καθώς και τα στοιχεία της πιστωτικής σας κάρτας για την αντίστοιχη προκαταβολή, θα προβούμε άμεσα στην αποστολή της έγγραφης επιβεβαίωσης της κράτησης σας καθώς και του κωδικού κράτησης.

Θέλω ένα συγκεκριμένο ξενοδοχείο αλλά δεν το βρίσκω στις σελίδες σας, θα μπορούσατε να με βοηθήσετε να έρθω σε επαφή ή να κάνω κράτηση σε αυτό μέσω εσάς;
Σίγουρα ναι. Θα προσπαθήσουμε να έρθουμε σε επαφή μαζί τους να μας δώσουν την διαθεσιμότητα και τις τιμές τους και εφόσον υπάρχει διαθεσιμότητα θα μπορέσετε να κάνετε κράτηση μέσω του γραφείου μας.

Ποιες είναι οι ώρες check inn & check out των ξενοδοχείων; 
Το σύνηθες είναι check out στις 11:00 και check inn στις 14:00. Αλλά αυτό έγκειται στην πολιτική που ακολουθεί το κάθε ξενοδοχείο.

Αν θέλω να κάνω check out πιο αργά από τις 12:00 θα υπάρξει επιπλέων χρέωση στην τιμή του δωματίου;
Σ' αυτή την περίπτωση θα πρέπει να το αναφέρετε από την αρχή την ζήτηση που θα μας κάνετε, ώστε να ενημερώσουμε εξ αρχής το ξενοδοχείο, αφού αυτοί θα μας ενημερώσουν για το αν είναι εφικτό. Συνήθως υπάρχει επιπλέον χρέωση και μεταβάλλεται ανάλογα με την ώρα αναχώρησης από το κατάλυμα. Παραδείγματος χάρη αν αναχωρήσετε πριν τις 18:00 τότε η χρέωση θα είναι το 50% την τιμής του δωματίου / ανά μέρα.  Αν αναχωρήσετε μετά τις 18:00 τότε η χρέωση θα ανέλθει στο 100% της τιμής του δωματίου (δηλαδή θα χρεωθείτε μια ακόμα ημέρα). Συνήθως όλα τα ξενοδοχεία προσφέρουν την δυνατότητα να αφήσετε τις αποσκευές σας σε ειδικό χώρο που διαθέτουν, να χρησιμοποιείτε τις ενέσεις (πχ πισίνα, μπαρ κτλ..) τους μέχρι την ώρα που θα αναχωρήσετε.

Τα κατοικίδια είναι ευπρόσδεκτα στα ξενοδοχεία? Αν ναι υπάρχουν κάποιοι συγκεκριμένοι κανόνες που θα πρέπει να γνωρίζω;
Αυτό εξαρτάται πάντα απ' την πολιτική που ακολουθεί το κάθε ξενοδοχείο / κατάλυμα. Αυτό πρέπει πάντα να αναγράφεται στη ζήτηση που θα κάνετε για να αποφευχθούν τυχόν εκπλήξεις και δυσάρεστες καταστάσεις. Στις περιπτώσεις που τα κατοικίδια είναι ευπρόσδεκτά σε κάποιο κατάλυμα, θα πρέπει να γνωρίζετε ότι θα πρέπει να έχετε μαζί σας το κλουβί τους, ότι απαγορεύεται να κολυμπούν στην πισίνα, θα πρέπει να είναι εμβολιασμένα και να έχουν κολάρο για ψείρες και άλλα έντομα, να προσέχετε να μην ενοχλούν τους άλλους πελάτες. Αυτοί είναι μερικοί βασικοί κανόνες που υποχρεούστε να γνωρίζετε έτσι και αλλιώς,  από κει και πέρα το κάθε ξενοδοχείο θα σας τονίσει το τι θα πρέπει να προσέξετε και αν υπάρχει και κάποια άλλη υποχρέωση από μέρους σας.

Εάν θέλω να μεταφέρω το κατοικίδιο μου μαζί στο ταξίδι μου, τι πρέπει να κάνω;
Για να μεταφέρετε ένα κατοικίδιο μέσα στα όρια της Ευρώπης, θα πρέπει να έχετε προμηθευτεί ένα είδος διαβατηρίου το οποίο υπόκεινται στις διατάξεις του Ευρωπαϊκού νόμου ο οποίος ισχύει από τον Ιούλιο του 2004. Τα ζώα θα πρέπει να είναι εμβολιασμένα για Λύσσα και να έχουν υποχρεωτικά ένα μικροτσίπ ή τατουάζ το οποίο θα βοηθάει στην ταυτοποίηση του ζώου. Ο κάτοχος του είναι αποκλειστικά υπεύθυνος για την έκδοση και κατοχή των σωστών εγγράφων που χρειάζονται για το ταξίδι προς τον συγκεκριμένο προορισμό του. Για περισσότερες πληροφορίες θα μπορούσατε ίσως να απευθυνθείτε στον κτηνίατρο σας.

Έχω προμηθευτεί ήδη τα εισιτήρια μου, αλλά δεν με βολεύει πια το συγκεκριμένο δρομολόγιο, μπορώ να τα αλλάξω; Υπάρχει επιπλέον χρέωση για αυτό;
Το θέμα των εισιτηρίων είναι αρκετά πολύπλοκο και αλλάζει ανάλογα με τις εταιρείες που εμπλέκονται. Στα κατά τόπους κεντρικά πρακτορεία της εκάστοτε πλοιοκτητρίας εταιρείας, υπάρχει δυνατότητα να αλλαχτούν τα εισιτήρια που έχετε στα χέρια σας με τους εξής τρόπους:
Επιλογή 1: Σε περίπτωση που έχετε εισιτήριο με το High speed (Hellenic Sea Ways) για παράδειγμα ή για τα πλοία της εταιρείας G.A.Ferries, οι εταιρίες αυτές δίνουν την δυνατότητα να αλλαγής του εισιτηρίου τουλάχιστον 24 ώρες πριν τον απόπλου του συγκεκριμένου δρομολόγιου και με μια επιπλέον χρέωση 4, 00 Ευρώ για το κάθε εισιτήριο. Σε αντίθετη περίπτωση η εταιρεία Blue Star Ferries δίνει την δυνατότητα αλλαγής του εισιτηρίου τουλάχιστον 2 ώρες πριν τον απόπλου του συγκεκριμένου δρομολόγιου και με μια επιπλέον χρέωση των 2, 00 Ευρώ για το κάθε εισιτήριο.
Επιλογή 2: Αν η αλλαγή που επιθυμείτε να κάνετε αφορά εισιτήριο άλλης εταιρείας από αυτής που ήδη έχετε στα χέρια σας, θα πρέπει να πάτε στο κεντρικό πρακτορείο της συγκεκριμένης εταιρείας στο μέρος που βρίσκεστε, τουλάχιστον 8 ημέρες πριν τον απόπλου του συγκεκριμένου δρομολογίου για να μπορέσετε να ακυρώσετε πλήρως το εισιτήριο σας και να έχετε δικαίωμα να πάρετε το 100% του ναύλου σας πίσω. Αλλιώς θα χάσετε το 50% σαν ακυρωτικά. Στην πρώτη περίπτωση μπορείτε να ακυρώσετε αυτά τα εισιτήρια και να αγοράσετε τα καινούργια από το συγκεκριμένο πρακτορείο που βρίσκεστε, ή σε άλλη περίπτωση αν δεν σας δώσουν πίσω λεφτά (γιατί από την στιγμή που δεν έχουν εκδοθεί από τους ίδιους, έχουν το δικαίωμα να σας αρνηθούν και να σας στείλουν πίσω στο γραφείο απ' όπου αγοράσατε τα συγκεκριμένα εισιτήρια.) θα ζητήσετε να σας ακυρώσουν τα εισιτήρια (με σφραγίδα) και μετά θα τα στείλετε πίσω στο ταξιδιωτικό σας γραφείο για να σας επιστρέψουν την αξία των εισιτηρίων.

Έχω κάνει κράτηση για ένα δωμάτιο παράδειγμα για 5 νύχτες αλλά θέλω να φύγω νωρίτερα, μπορώ να κάνω την αλλαγή αυτή και να πάρω την διαφορά των δύο ημερών πίσω;
Συνήθως αυτό εξαρτάται απ' την πολιτική που ακολουθεί το κάθε ξενοδοχείο. Στις περισσότερες περιπτώσεις τα ξενοδοχεία χρεώνουν κανονικά για το σύνολο των ημερών που είχατε κάνει κράτηση και δεν επιστρέφονται χρήματα  ως ακυρωτικά.


ΣΥΝΤΟΜΟΓΡΑΦΙΕΣ
Πολλές φορές θα συναντήσατε κάποιους κωδικούς ή συντομογραφίες που αφορούν τον τουριστικό τομέα που μπορεί να μην ξέρετε ή να μην μπορείτε να καταλάβετε τι σημαίνουν.
Εδώ λοιπόν θα σας παραθέσουμε μερικές από τις πιο συνηθισμένες

BB= Bed & breakfast / Δωμάτιο με πρωινό
H/B = Half Board    / Δωμάτιο με πρωινό και ένα γεύμα
A/O = Accommodation Only / Μόνο το δωμάτιο - κανένα γεύμα
R/R = Room Rate / Τιμή μόνο του δωματίου - κανένα γεύμα ή πρωινό
S/C = Self Catering / Δυνατότητα αυτόνομης εστίασης (αναφέρεται σε ότι έχει κουζινάκι και δυνατότητα μαγειρέματος.).
SV = Sea View / Θέα θάλασσα
GV = Garden View / θέα κήπου
PV = Pool View   / θέα πισίνα
LV = Land View / γενικά θέα της ευρείας περιοχής
MV = Mountain View / θέα βουνού
NA = Not Available / δεν υπάρχει διαθέσιμο- διαθεσιμότητα
PAX = people - persons / άτομα
P/P = Per Person   / ανά άτομο  
P/D = Per Day
ETA = Estimated Time of Arrival/ ο κατά προσέγγιση χρόνος άφιξης.
ARR = Arrival / άφιξη
DEP = Departure / αναχώρηση
TRF = Transfer / οργανωμένη μεταφορά